עודד חן
עו"ד לחדלות פירעון | להפוך למוביל שוק
האתגר המרכזי
להפוך למוביל שוק בתחום תחרותי ורווי
יצאנו לדרך עם מטרה ברורה: להפוך את משרדו של עו"ד עודד חן לאוטוריטה מובילה בתחומו ולשבור את תקרת הזכוכית של הענף.
האתגר לא היה רק שיווקי, אלא רב-מערכתי: הוזלה דרמטית של עלות רכישת הליד (CPL) , שיפור יחסי הסגירה בתהליך המכירה, והכשרת הקרקע להתרחבות אסטרטגית לסניפים נוספים בפריסה ארצית.
תחומי חדלות הפירעון, השיקום הכלכלי ומחיקת החובות נחשבים ל"אוקיינוס אדום" ותחרותי בצורה קיצונית.
פלטפורמות הפרסום מוצפות בהבטחות גנריות למחיקת חובות, מה שיוצר שוק רווי בעלויות מדיה גבוהות מאוד. היינו חייבים "לצאת מהקופסה" ולייצר בידול אמיתי שיחתוך את מחירי הלידים ויבלוט מעל הרעש הפרסומי.
מורכבות נוספת שעמדה בפנינו היא מגבלות הרגולציה: עבודה תחת כללי האתיקה הנוקשים של לשכת עורכי הדין. האתגר היה לייצר קריאייטיב חזק, מושך וממיר מבלי לחצות את הקווים האתיים, תוך שמירה על ממלכתיות ויוקרה של המשרד.
תוצאות מרכזיות (KPIs)
- עלות לליד: מ – 122 ₪ ל- 47 ₪ בלבד : ▲ 61%–
צניחה של 61% בעלות רכישת לקוח, באמצעות סינרגיה בין תשתית אתר מבוססת המרות, פריסה אסטרטגית ב-Google ו- TikTok וביסוס סמכות אורגנית (SEO) רחבה.
- גידול בהכנסות: ▲ 73%
הוזלת הלידים בשילוב הרחבת הצוות, הניבו גידול משמעותי בהכנסות.
- תקציב פרסום: ירידה של ▲ 19%-
יעילות מקסימלית: יותר מכירות בפחות תקציב בזכות מיתוג והוזלת לידים.
* השוואה שנתית (YOY)
יועץ עסקי COO
שלב 1: פיתוח אסטרטגיה שנתית
יועץ עסקי COO
שלב 1: פיתוח אסטרטגיה שנתית
קביעת יעדים ובניית מפת דרכים למובילות
הליך העבודה החל בסדרת "ישיבות תוכנית עבודה". שלב אסטרטגי מזוקק שנועד לגבש את החזון, המטרות והיעדים לשנה הקרובה. בפגישות אלו הגדרנו יעד שאפתני אחד: הפיכת המשרד למוביל שוק בתחום חדלות הפירעון.
כדי לתרגם את החזון למציאות, גיבשנו תוכנית פעולה רב-שנתית שכללה: מיתוג מחדש המדגיש עוצמה ואנושיות, פיתוח נכסים דיגיטליים מבוססי המרה, חדירה לפלטפורמות פרסום חדשות וביסוס עו"ד עודד חן כאוטוריטה וכמותג מוביל בענף.
מנהל מותג
שלב 2: טיפול במיתוג
מנהל מותג
שלב 2: טיפול במיתוג
תרגום החזון לשפה חזותית ותקשורתית
כדי לבדל את המשרד בשוק רווי ותחרותי, ביצענו תהליך מיתוג מחדש (Rebranding) מקיף. ליבת התהליך היה בניית ספר מותג המגדיר שפה אחידה לכל ממשקי המשרד, החל מהקו העיצובי ועד לטון התקשורתי (Tone Of Voice).
המטרה הייתה לייצר מיתוג זכיר, רספונסיבי וחד, הממצב את עו"ד עודד חן כאוטוריטה מובילה.
בנינו זהות מותג המשלבת עוצמה משפטית לצד אמפתיה, סימפטיה ונגישות, אלמנטים קריטיים ביצירת אמון מול לקוחות הנמצאים בצומת דרכים כלכלית.
שפה זו מאפשרת לנו לבלוט מעל ה"רעש" הפרסומי ולייצר חיבור רגשי ומקצועי כבר במפגש הראשון.
מנהל דאטה
שלב 3: הרחבת יכולות הדיגיטל
מנהל דאטה
שלב 3: הרחבת יכולות הדיגיטל
בניה של יכולות דיגטיל חדשות וכניסה לערוצים נוספים
לאחר ניתוח מעמיק של מנהל הדאטה שלנו, זיהינו פוטנציאל צמיחה לא ממומש בשל היעדר נכס דיגיטלי מרכזי ותלות בלעדית ברשתות החברתיות. הצעד הראשון היה הסדרת תשתיות הניהול וההרשאות במודל RBAC (Role-Based Access Control), כדי להבטיח שליטה מלאה ובטוחה של המשרד על נכסיו.
למרות שפייסבוק ואינסטגרם נתפסו כערוצים העיקריים, זיהינו סיכון עסקי בריכוזיות של מקור תנועה אחד. לכן, הקמנו אתר אינטרנט אסטרטגי ששימש כ"מרכז בקרה", אליו חיברנו את כל הפלטפורמות Meta Google ו- TikTok.
בנינו דשבורד אנליטי מאוחד המאפשר מעקב בזמן אמת אחר ביצועי המותג וקבלת החלטות מבוססות נתונים.
המדדים המרכזיים שאותם ניהלנו מקרוב:
התקדמות בקידום מנוע אורגני – Search Engine Optimization (SEO)
עלות של לייד (עלות מתעניין) – Cost Per Lead (CPL)
עלות רכישת לקוח משלם – Cost Per Acquisition (CPA)
סל קניה ממוצע (לעסקה) – (ABV) Average Basket Value
יחס ההמרה גולשים ולידים (באתר) – Conversion Rate
יחס הסגירה (אחוז העסקאות מול הלידים) – Close Rate
איש העיצוב הגרפי
שלב 4: עיצוב גרפי אונליין ואופליין
איש העיצוב הגרפי
שלב 4: עיצוב גרפי אונליין ואופליין
טיפול בכל צורכי הדיגיטל והפרינט (דפוס)
בהתאם לאסטרטגיית המותג שגובשה, יצרה המחלקה הגרפית שפה חזותית המטמיעה את ה-DNA הייחודי של המשרד בכל נקודת מפגש עם הלקוח. המטרה הייתה לשמר מיצוב של משרד המשרה ביטחון וסמכותיות כמתבקש ממוביל קטגוריה בענף המשפטי.
כחלק מהליווי השוטף, צוות הקריאייטיב פעל בסינרגיה מלאה עם מחלקת השיווק והדאטה. תהליך העבודה היה איטרטיבי ומבוסס למידה: שילבנו תובנות מהשטח יחד עם ניתוח ביצועים דיגיטליים (A/B Testing), כדי לשפר בהתמדה את הנראות המותגית ואת יחס ההמרה של הקמפיינים.
בערוץ האופליין (פרינט): המיתוג קיבל ביטוי פיזי מלא במשרד: חל משילוט פנים וחוץ, דרך ניירת משרדית רשמית ופולדרים ייצוגיים, ועד לכרטיסי ביקור וחומרי הסברה מודפסים המשדרים את עוצמת המשרד.
בערוץ הדיגיטלי: עוצבה הנראות החדשה באתר האינטרנט, לצד פיתוח שפה גרפית ייחודית לערוצי הסושיאל והפקת באנרים ומודעות קריאייטיביות לקמפיינים הממומנים.
סושיאל:
עיצוב באנרים ל Google Display Network:
המחלקה הגרפית פועלת באופן שוטף ליצירת סטים חדשים של באנרים דינמיים וסטטיים, המותאמים למגוון פורמטים בפלטפורמת ה-GDN.
אנו משלבים תמונות, קריאייטיב וידאו וטקסט אופטימליים, במטרה לשפר את שיעור הקליקים (CTR) ואת ביצועי הקמפיינים.
אסטרטגיה זו, במיוחד בהיבט הרימרקטינג (Remarketing), אפשרה פריצת דרך משמעותית בהוזלת עלות התנועה לאתר ובשיפור דרמטי ביחסי ההמרה.
בכך, הצלחנו להחזיר גולשים מתלבטים למעגל ההמרה ולהגדיל את האפקטיביות הכוללת של מערך הפרסום.
עיצוב (UX/UI): עיצוב ממוקד שיפור ביצועים
מחלקת העיצוב הובילה פרויקט אסטרטגי להקמת אתר המשרד, תוך הטמעה מדויקת של ספר המותג והתבססות על ניתוח קהל היעד שבוצע עם הדרג הייעוצי הבכיר.
העיצוב תוכנן כך שהמסרים המורכבים יונגשו בצורה בהירה ומרגיעה, במטרה להפוך את המשרד לבחירה הטבעית והמיידית עבור קהל היעד בעת הצורך בפתרון משפטי.
אופטימיזציה שוטפת מבוססת דאטה:
עבודת ה- UX/UI אינה מסתיימת עם עליית האתר לאוויר. מדי חודש פיתחנו והטמענו פיצ'רים ועדכוני עיצוב חדשים, שהתבססו על ניתוח מעמיק של תנועת הגולשים והתנהגותם באתר.
באמצעות תצפיות אלו, גיבשנו המלצות עיצוביות שיושמו במטרה לשפר באופן עקבי את יחס ההמרה (CR), את ערך העסקה הממוצע ואת יעילות הניווט.
תהליך זה הבטיח כי האתר נשאר חיוני ומתקדם, והפך אותו לכלי עבודה יעיל במיוחד לייצור לידים איכותיים עבור המשרד.
עיצוב דפוס (Print): מיתוג אחיד גם במרחב הפיזי
כחלק ממעטפת השירותים הכוללת, סיפק צוות העיצוב מענה מלא לכל צורכי המשרד בעולמות הדפוס.
המטרה המרכזית הייתה לייצר חוויית מיתוג אחידה, ברורה בכל כלי העזר האדמיניסטרטיביים והשיווקיים המשמשים את המשרד ביום-יום.
מהלך זה יצר סינרגיה עוצמתית בין הנוכחות הדיגיטלית למפגש הפיזי, המיתוג הקפדני של הפולדרים, השילוט וחומרי הקד"מ חיזק את תפיסת המיצוב של המותג כאוטוריטה מובילה.
השפה הוויזואלית האחידה נשמרה בקפידה גם בתקשורת הפיזית:
שילוט חוץ ופנים:
מיתוג מקיף של חלל המשרד ויצירת נקודות מיקוד ויזואליות המשדרות מקצועיות וסדר.
חומרי קד"מ וניירת רשמית:
עיצוב כרטיסי ביקור, פולדרים ייצוגיים, ברושורים, ניירת משרדית ומדבקות ממותגות, כולם בקו עיצובי אחיד המשדר אוטוריטה וביטחון.
איש התוכן
שלב 5: כתיבת תוכן SEO ו -GEO
איש התוכן
שלב 5: כתיבת תוכן SEO ו -GEO
כתיבת תוכן בלוגים, פוסטים, תוכן לאתר, וקידום SEO
כדי להפוך את המשרד למוביל שוק, פיתחנו מערך תוכן מקיף שנועד לייצר אמון מיידי ולענות על צורכי המידע של הלקוחות. העבודה התמקדה בשלושה צירים מרכזיים:
קידום אורגני (SEO):
כתיבת תכני עומק מקצועיים לבלוג האתר, המבוססים על מחקר מילות מפתח מדויק. תהליך זה העלה את המשרד לתוצאות הראשונות בחיפושים הרלוונטיים ביותר בתחום חדלות הפירעון, ויצר זרם קבוע של תנועה איכותית (אורגנית) ללא תלות בתקציב פרסום.
תוכן רשתות חברתיות:
יצירת פוסטים ותכנים המנגישים את הידע המשפטי המורכב של עו"ד עודד חן בשפה ברורה, בגובה העיניים, תוך חיזוק המותג האישי כאוטוריטה בתחום השיקום הכלכלי.
תוצאה: מילות מפתח אסטרטגיות
*לדוגמא: נכון לבדיקה בתאריך 06/2023
צוות צילום
שלב 6: צילום וידאו וסטילס
צוות צילום
שלב 6: צילום וידאו וסטילס
להפוך את הבעלים לאוטוריטה בעזרת וידאו
כבר במפגש הראשון עם עו"ד עודד חן, זיהינו פוטנציאל יוצא דופן: שילוב נדיר של כריזמה, ידע מקצועי רחב וניסיון של מאות תיקים בשטח. ההחלטה האסטרטגית הייתה לתקשר את האישיות והמומחיות הזו לקהל היעד באמצעות סדרות סרטונים חודשיות.
המטרה הייתה להנגיש ידע, לחנך את השוק ולהעניק ערך ממשי לאנשים הנמצאים בצומת דרכים רגשי וכלכלי מורכב.
תהליך העבודה כלל:
אסטרטגיית וידאו: ימי צילום מרוכזים להפקת סדרות תוכן מקצועיות, המבוססות על שאלות הקהל ומגמות חיפוש עדכניות.
קמפיין דגל: הפקת פרסומת המבוססת על סיפור אמיתי, אשר הניבה מאות פניות איכותיות למשרד.
נראות תדמיתית: צילומי סטילס מקצועיים שהשלימו את המהלך וחיזקו את המיצוב והנראות של המשרד בכל ערוצי השיווק בצמוד לדנ"א שהוגדר.
קרייאיטיב, צילום, הקלטה ועריכה (סיילוגרף)
צילום סטייליסט (סיילוגרף)
מנהל מתכנתים
שלב 7: אתר אינטרנט
מנהל מתכנתים
שלב 7: אתר אינטרנט
פיתוח אתר: מהיר, אופטימלי ומוכוון המרה
כחלק מהתוכנית האסטרטגית, המשימה המרכזית הייתה הקמת נכס דיגיטלי מוביל שישמש עוגן לתנועה האורגנית ולביקוש העולה ברשת.
האתר נבנה בסטנדרטים הגבוהים ביותר תוך התמקדות בפרמטרים הבאים:
פיתוח ויישום:
תרגמנו את העיצוב המותגי לממשק חי, תוך הקפדה על חוויית משתמש (UX) ברורה ומהירה.
ניטור והתנהגות גולשים:
בצענו מעקב רציף אחר התנהגות המבקרים באתר. ניתוח זה אפשר לנו לבצע שיפורים חודשיים במבנה האתר כדי למקסם את יחסי ההמרה ולהנגיש את המידע בצורה ידידותית.
תחזוקה ואופטימיזציה:
כדי לתמוך בקידום האורגני, שמרנו על מהירות טעינה עדיפה על פני המתחרים בשוק, בצענו עדכוני תוספים שוטפים וניהלנו את בריאות האתר ברמה הטכנית הגבוהה ביותר.
מנהל פרסום ושיווק
שלב 8: ניהול קמפיינים ממומנים
מנהל פרסום ושיווק
שלב 8: ניהול קמפיינים ממומנים
פעילות קבועה: קריאייטיב, צילום ואופטימיזציה
מחקר העומק שביצענו בתחילת התהליך הציף הזדמנויות משמעותיות בפלטפורמות שיווק שטרם נוצלו, בראשן גוגל (Google Ads).
המטרה הייתה לבנות מערך פרסום ממוקד המשלב מסרים חדים עם תשתית דיגיטלית חזקה, כדי לייצר הוזלה דרמטית במחיר הליד תוך מיקוד במתעניינים בעלי פוטנציאל סגירה גבוה.
כל המערך התומך שבנינו בשלבים הקודמים: המיתוג, האתר והתוכן. יצר תשתית עוצמתית שאפשרה לנו להוריד את עלות ההמרה ולשבור כל תקרת זכוכית שהייתה קיימת עד כה במשרד.
- גידול הכנסות: ▲ 78%
לידיים שהפכו ללקוחות משלמים
- ירידה בתקציב הפרסום: ▲ 19%-
הורדת תקציב פרסום והסתמכות על תנועה אורגנית
* השוואה שנתית (YOY)
הפעילות המרכזית כללה:
קמפיין החיפוש(Search Ads)
רשת המדיה של גוגל GDN (Google Display Network)
פרסום ביוטיוב (YouTube Ads)
פייסבוק ואינטסגרם (Meta Ads)
השקעה ביחסי ציבור (PR)
השקעה ושימור אופטימזציה מנועי חיפוש (SEO)
לדוגמא בסושיאל Meta: קראייטיב מדויק יצר קמפיין חזק עם פרסומת חדשה שיצרנו, תרמה רבות להורדת מחיר עלות פר לייד. פחות הוצאות על פרסום הרבה יותר ליידים חמים.
לדוגמא קמפיין גוגל:
ניהול קמפיינים אפקטיבי וניטור רציף הניבו תוצאות חד משמעיות:
פלטפורמת גוגל ייצרה לידים איכותיים ("חמים") בעלות של 38.12 ₪ בלבד, לעומת 56.07 ₪ במטא (פייסבוק ואינסטגרם).
פער זה משקף הוזלה של 32% בעלות הליד, מה שאיפשר לנו לבצע אופטימיזציה בזמן אמת והסטת תקציבים הולכת וגוברת לטובת גוגל. המהלך לא רק חסך כסף, אלא העלה את רמת הדיוק של הלידים ואת פוטנציאל הסגירה של המשרד. פחות כסף יותר מכירות.
רכז פיתוח עסקי
שלב 9: סנכרון עם מערכת ניהול לקוחות
רכז פיתוח עסקי
שלב 9: סנכרון עם מערכת ניהול לקוחות
חשיבות סגירת המעגל על כל לקוח חדש
כדי לייצר מדידה מדויקת של מקורות הפרסום האפקטיביים ביותר, חיברנו את כל מערכי השיווק למערכת ה- CRMשל המשרד. מהלך זה אפשר לנו "לעקוב" אחר כל ליד מרגע ההקלקה ועד לחתימת החוזה, ובכך לבחון את איכות ההזדמנויות העסקיות בזמן אמת.
אופטימיזציה של מערכת הפרסום מבוססת תוצאות
בזכות הניתוח המעמיק של הלידים שנסגרו בפועל, ביצענו התאמות דינמיות בתקציבי הפרסום. היכולת לזהות אילו פלטפורמות מייצרות "יותר בפחות" אפשרה לנו להסיט תקציבים לערוצים הרווחיים ביותר, תוך שמירה על שליטה מלאה בהוצאות ומקסום ה- ROAS
ליווי ותמיכה במערך המכירות
הסנכרון בין נתוני הקמפיינים לביצועי הסגירה בשטח אפשר לנו לזהות דפוסי הצלחה של אנשי המכירות. בזכות הדאטה, הצפנו תובנות קריטיות והעברנו ידע לצוות המשרד, מה שהוביל לשיפור ניכר באחוזי הסגירה ולייעול מערך המכירות כולו.
החזר השקעה על פרסום - Return On Ad Spend (ROAS)
יועץ עסקי COO
שלב 10: ייעוץ אסטרטגי וניהול צמיחה
יועץ עסקי COO
שלב 10: ייעוץ אסטרטגי וניהול צמיחה
ליווי אופרטיבי צמוד לכיבוש יעדי ההתרחבות
כדי לנהל את המערך הרחב שבנינו, שכלל פריסת סניפים ברמה ארצית, סיפקנו למשרד מעטפת ייעוץ עסקי בדרג COO.
מטרת המהלך הייתה לסנכרן בין היעדים השאפתניים לבין הפעילות בשטח, תוך פיקוח תקציבי הדוק ושמירה על קצב התקדמות גבוה.
ניתוח KPI ומסקנות אופרטיביות
כחלק מתהליך הליווי, ניתחנו באופן עקבי את מדדי הביצוע (KPI’s) שהוגדרו במיוחד למהלך הצמיחה. בישיבות סטטוס חודשיות, הפכנו את הנתונים היבשים למסקנות אופרטיביות שדייקו את הפעילות בציר האסטרטגי ומנעו בזבוז משאבים.
זיקוק והידוק התהליכים
המפגשים החודשיים שימשו כ"מצפן" של הפרויקט. הם אפשרו לנו לזהות בזמן אמת מה עובד ומה דורש שיפור, לבצע זיקוק של הפעולות הרווחיות ביותר ולהבטיח עמידה מלאה בכל יעדי הכיבוש שהצבנו.
מנהל תפעול ראשי – Chief Operating Office COO
מדדי ביצוע מרכזיים– KPI Key Performance Indicator
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
המלצה חמה על משרד עו"ד עודד חן
לאחר למעלה משנתיים של עבודה אסטרטגית משותפת, אנו יכולים לקבוע בביטחון מלא: משרד עו"ד עודד חן הוא המוביל בישראל בתחום חדלות הפירעון.
לאחר למעלה משנתיים של עבודה אסטרטגית משותפת, אנו יכולים לקבוע בביטחון מלא: משרד עו"ד עודד חן הוא המוביל בישראל בתחום חדלות הפירעון.
אנו גאים לקחת חלק במסע הצמיחה של המותג, וממליצים בחום על שירותיו לכל מי שמחפש מקצוענות ללא פשרות ותוצאות מוכחות.
צוות סיילוגרף מאחל לעודד ולמשרד המשך נסיקה והגשמה מלאה של כל היעדים העסקיים!
