לפניכם מדריך לבעלי עסקים קטנים שנמצאים בתחילת הדרך, אבל רוצים לעבוד נכון כבר מההתחלה. הבשורה הטובה היא שלא צריך להיות בעל עסק ותיק כדי לעבוד חכם – צריך רק ללמוד מהטעויות של אחרים. שנתחיל?
בישראל נפתחים בכל שנה אלפי עסקים קטנים, אך אחוז ניכר מהם לא שורד את השנה השלישית. זה לא בגלל שהרעיון לא טוב, או שהמוצר לא מתאים – אלא בעיקר בגלל התנהלות. כזו שנובעת מהיעדר ניסיון, היעדר ליווי, והחלטות שנעשו מתוך אינטואיציה ולא מתוך הבנה.
ריכזנו כאן עבורכם חמש טעויות נפוצות שבעלי עסקים עושים בתחילת הדרך ואיך אפשר לדלג מעליהן כבר עכשיו.
1. לא להגדיר יעד ברור לעסק
הרבה בעלי עסקים מתחילים עם רעיון טוב אבל בלי מטרה ברורה. ואז כל החלטה מרגישה כמו הימור. ברגע שאתם מגדירים יעד עסקי ברור (למשל: להגיע למחזור של X בתוך שנה, או לשרת Y לקוחות קבועים) – כל פעולה מקבלת כיוון.
כשאין יעד, אין מצפן. זה הופך את ניהול העסק לאוסף של תגובות במקום מהלכים יזומים. דוגמה: עסק בתחום טיפולי הקוסמטיקה שלא מגדיר יעד הכנסה חודשי, עשוי להשקיע שעות בשיווק בלי לדעת אם ההשקעה משתלמת. ברגע שיש יעד, ניתן למדוד הצלחה, לשפר ולבנות תכנית פעולה מדויקת.
2. לעבוד בלי תמחור מדויק
"נראה לי שזה המחיר בשוק" זו לא אסטרטגיה. תמחור לא מדויק גובה מחיר יקר. לפעמים זה נמוך מדי ולא רווחי, לפעמים זה גבוה מדי ולא תחרותי. תמחור צריך לקחת בחשבון לא רק את מה שהשוק מוכן לשלם, אלא גם את המבנה הכלכלי של העסק.
אנחנו רואים שוב ושוב בעלי עסקים שמתבססים על "תחושת בטן" בתמחור. התוצאה: או הפסד סמוי או חוסר מכירה. הדרך הנכונה היא לחשב את כלל ההוצאות הקבועות והמשתנות, להבין כמה כל שעה עולה לעסק, ומה צריך להרוויח מכל עסקה כדי להישאר רווחיים. זה הבסיס להישרדות, ולאחר מכן לצמיחה.
3. לנהל כספים לפי היתרה בבנק
כשאין תכנון מראש, כל שקל שנכנס נתפס כהצלחה, עד שמגיע תשלום שלא ציפיתם לו. עסקים מצליחים מתנהלים לפי תחזית, לא לפי יתרה. גם אם אין תקציב מסודר – התחילו מקובץ בסיסי של הוצאות צפויות מול הכנסות מתוזמנות.
זה אולי נשמע מובן מאליו, אבל עסקים רבים נופלים כאן. היתרה בחשבון נראית טובה ואז מגיעה תקופה שקטה במכירות, או תשלום גדול שלא תוכנן. בניית תחזית רבעונית פשוטה תאפשר לצפות מראש תקופות לחוצות, לדחות הוצאות לא הכרחיות ולשמור על איזון תזרימי.
בנוסף, תחזית תזרימית טובה לא רק מונעת הפתעות – היא גם מאפשרת תכנון של צעדי צמיחה: האם אפשר לגייס עובד? האם כדאי לרכוש ציוד? האם יש מקום להשקעה בפרסום? במקום לנהל את העסק מהבטן – מתחילים לקבל החלטות מתוך נתונים.
4. להסתמך רק על לקוחות מפה לאוזן
המלצות זה מעולה, אבל זו לא שיטת שיווק. עסק שרוצה לגדול צריך תשתית שיווקית שעובדת גם כשהוא לא ליד הטלפון. אתר, תוכן, ניוזלטר, שיתופי פעולה – כל ערוץ נוסף מגדיל את הבסיס.
מפה לאוזן זו התחלה מעולה – אבל היא לא יכולה להחזיק עסק לאורך זמן. כל בעל עסק חייב לשאול את עצמו: אם מחר הביקוש מפה לאוזן יירד – מה יקרה להכנסות שלי? בניית נוכחות דיגיטלית בסיסית וערוצי הפניה עקביים יוצרים יציבות ומאפשרים לנהל צמיחה – לא רק להגיב אליה.
עסק שאין לו שיווק יזום – הוא עסק שממתין. ואם אתם רוצים לנהל, לא לחכות – השקיעו ביצירת מערכת שיווקית שמתאימה לכם: בין אם זו מערכת של תוכן, שיתופי פעולה, מועדון לקוחות או מהלכים ברשתות. גם השקעה קטנה, עקבית – מייצרת השפעה גדולה לאורך זמן.
5. לעשות הכול לבד
בעלי עסקים בתחילת הדרך מרגישים שחייבים לדעת הכול, לשלוט בכל תחום ולעשות כל דבר לבד. אבל לפעמים דווקא שיחה אחת עם מלווה מקצועי, או שירות קטן חיצוני, יכולים לחסוך שעות, טעויות ועשרות אלפי שקלים.
אחד הדברים שבעלי עסקים לומדים מאוחר מדי – הוא שעזרה חיצונית אינה הוצאה, אלא לעיתים קרובות – חיסכון. לדוגמה, בעלת עסק לעיצוב הזמינה שירות כתיבת תוכן כדי לא לבזבז שעות בניסוחים. פתאום נשאר לה זמן להתמקד במכירה. כשאתם מבינים מה לא חייבים לעשות לבד – נפתח מקום לצמיחה אמיתית. יש משאבים שאפשר להפעיל גם בתקציב קטן – אבל שיכולים לייצר שקט, זמן, ובהירות, שהם לא פחות חשובים מהכנסה.
חברת ייעוץ עסקי: סיילוגרף
בסיילוגרף אנחנו לא מחכים שמשהו יישבר, אנחנו מלווים עסקים קטנים כבר מהרגע הראשון. עם ליווי אישי, בניית תשתיות, שיטות עבודה מסודרות, חשיבה פיננסית ושיווקית, ובעיקר שקט ניהולי.
שגיב גורביץ, היועץ העסקי והאסטרטג הראשי, יחד עם הצוות שלנו בונים תהליך ארוך טווח שמתחיל בהבנה מעמיקה של העסק שלך, ממשיך באבחון מקצועי, ומסתיים בבניית מסלול עבודה שמותאם אישית לכל בעל עסק. עסק קטן לא חייב ללמוד הכול על בשרו. אפשר ללמוד חכם ולגדול נכון.
התחלה חכמה מונעת כאב בעתיד
לטעות זה אנושי, אבל יש טעויות שחוזרות על עצמן בכל ענף ובכל תחום. הן לא סימן לחולשה, אלא הזדמנות לעצור, לדייק ולעשות שינוי.
רוצים להימנע מהטעויות שכואבות אחר כך? התחילו עם סדר וקבלו החלטות נכונות כבר מהצעד הראשון.
